Travailler, c'est la sante mais il faut la conserver!

Impressum: Autrice est Heike Diermann (Details) – Article publié dans Prévoyance professionelle Suisse, le 20. Janvier 2012. Link Prévoyance professionelle Suisse. 

Une interaction ciblée permettrait d'éviter bien des problèmes de santé. Le stress est la source de nombreux maux. La pression permanente, le temps qui file, le personnel qui manque et les loisirs qui n'en sont pas parce que là aussi il faut aller toujours plus vite, toujours plus loin et faire toujours mieux: pas étonnant qu'à un moment donné, on craque. Nous accordons souvent plus de soins et d'entretien aux machines et aux appareils de production qu'à notre personne, au travail comme ailleurs.

D’après une étude publiée par le Seco en 2010¹, un travailleur sur trois en Suisse se sent souvent ou même très souvent stressé au travail. Un stress qui coûte cher en termes d'énergie, de temps et surtout d'argent: plus de 4 mia de francs par an au total.

La santé améliore la productivité
Une étude de booz&co 2011² fait le point des connaissances de la recherche et de la pratique dans les entreprises allemandes. II en ressort qu'avec des mesures de prévention appropriées, les entreprises pourraient faire baisser les coûts des arrêts maladie et améliorer la productivité de leurs collaborateurs. Près de 76% des pertes occasionnées par des maladies chroniques pourraient être évites par une prévention ciblée. Des chiffres qui font réfléchir.

Une prévention ciblée
Mais comment fonctionne la prévention ciblée dans les entreprises? Certaines grandes entreprises ont déjà introduit la gestion de la santé en entreprise. Les programmes de promotion de la santé ont la cote.

Toutes ces offres sont pétries de bonnes intentions et bien accueillies par les collaborateurs, mais un examen un peu plus approfondi révèle que bon nombre de ces programmes passent à côté du but et ne donnent pas le résultat souhaité. Pour qu'une prévention soit vraiment ciblée, il faut que tous les cadres dirigeants d'une entreprise soient prêts à regarder en face les conditions réelles de travail et de santé dans l'entreprise. Car toute prévention ciblée et donc efficace commence par la gestion professionnelle des absences.

La gestion des absences
Quelle que soit leur durée, toutes les absences doivent être analysées et évaluées. II en résulte une sensibilisation et une réflexion systématique sur les causes des absences pour raisons de maladie ou d'accident. Cela vous amène à vouloir connaitre les origines du problème et combattre le mal à la racine. Les absences de courte durée peuvent être particulièrement révélatrices. Elles passent souvent inaperçues et peuvent pourtant être le signe précurseur d'absences prolongées et donner une idée de l'état général des ressources humaines.

Les mesures préventives s'adressent au gros des collaborateurs, à ceux qui se portent bien. Imaginez une entreprise de 500 employés et un taux d'absences d'environ 5% par exemple. 5%, cela signifie 25 collaborateurs malades sur lesquels se concentre généralement tout le système de gestion de la santé. Mais quid des 475 collaborateurs restants? Une approche globale doit également prendre soin de cette partie de la société qui travaille (encore). Voir aussi l'encadre à ce sujet.

Dans ce contexte, il convient de parler du «présentisme» qui plane au-dessus du monde du travail comme une épée de Damoclès et qui désigne la non-prestation ou la prestation lacunaire de collaborateurs qui sont physiquement présents mais dont la performance est diminuée par des problèmes de santé latents.

II n'existe pas de chiffres scientifiquement corroborés à ce sujet, mais les études font état de pertes gigantesques de temps et d'argent. La gestion globale de la santé doit donc également se pencher sur les causes et les conséquences du présentisme.

Case management
Même une gestion exemplaire de la santé ne pourra jamais entièrement éradiquer les maladies ou les accidents. C'est alors qu'intervient le case management qui aide les personnes malades ou accidentées confrontées à des situations complexes à réussir un retour durable à la vie active en assumant le rôle de centrale de coordination et de commande de tous les processus et interfaces. Des chiffres intéressants documentent l'utilité de cet instrument: selon une étude du Boston Consulting Group³, la Suisse pourrait économiser chaque année pour 120 mios de francs de prestations si toutes les demandes de rente pour cause de maladie ou d'accident étaient traitées selon la méthode du case management.

La gestion de la santé est aussi l'affaire de la prévoyance professionnelle
Si l'on regarde tout ce qui précède dans l'optique des institutions de prévoyance, il apparait que celles-ci ont tout intérêt à encourager la gestion de la santé dans les entreprises et même à soutenir tous les efforts des entreprises qui vont dans ce sens.

Longtemps, le 2e pilier s'est tenu à l'écart et a préféré se concentrer sur ses métiers clés: le décès, la vieillesse et l'invalidité. Les malades chroniques et les bénéficiaires de rentes AI n'étaient pas activement encadrés. On se contentait d'intervenir en fonction des décisions prises par les assurances invalidité.

L'explosion des coûts, les nouvelles directives et le changement de philosophie dans le domaine des assurances sociales, mais aussi des phénomènes de société tels que l'évolution démographique, l'augmentation du stress et la multiplication des troubles psychiques font aujourd'hui apparaitre la nécessité d'un changement de paradigme. Le 2e pilier endosse un rôle actif et devient un acteur dans un réseau social.

La gestion de la santé n'est pas l'apanage des grandes entreprises et des gros salaires
Beaucoup d'assurances font la publicité de leurs systèmes de gestion de la santé. Elles proposent à leurs clients potentiels toute une panoplie d'instruments, de séminaires, de consultations et d'ateliers. Tous ces prestataires ne sont évidemment pas entièrement désintéressés et leurs offres s'adressent primordialement aux grandes entreprises, alors que les PME sont souvent laissées pour compte.

Dans les petites entreprises, les ressources structurelles et financières sont moins abondantes. II s'agit donc avant tout de les informer, de leur montrer en théorie et en pratique quels liens existent entre le travail et la santé, où elles doivent s'adresser en cas de problèmes de maladie ou d'accident, ou pour mettre en place un Programme de prévention. Mais il s'agit aussi d'initier des coopérations et de recenser les ressources disponibles au sein du système, par exemple auprès de l’institution de prévoyance professionnelle.

Désirant savoir quels étaient les principaux sujets de préoccupation des PME en relation avec le travail et la santé, une fondation collective pour PME a chargé la société B+B Prévoyance SA de sonder ses entreprises affiliées à ce propos au printemps 2011. Les thèmes les plus cités ont été le stress, l'évolution démographique, ainsi qu'une gestion propice à la santé.

Pour conclure, on peut dire sans être prophète que la promotion de la santé va gagner en importance et qu'elle finira par convaincre même les plus rebelles dans les étages de direction qui doutent encore de son utilité et n'y voient qu'une source de coûts. Et dans la foulée, on comprendra peut-être aussi que même à notre époque où tout doit toujours aller vite, la rentabilité, l'éthique et le respect de l'être humain peuvent cohabiter selon la devise: travailler, c'est la santé, mais encore faut-il la conserver!

 
¹Etude Seco 2010, Le stress chez les personnes actives occupées en Suisse.
²Etude booz&co 2011, Avantages de la prévention.
³Boston Consulting Group, étude 2010, La gestion de la santé et son importance stratégique pour les assureurs.
 

Zurück 

0 Commentaires